Avtalevilkår for Medbric
AVTALEVILKÅR FOR MEDBRIC
Gjelder fra 1.november 2025
1. Definisjoner
I denne avtalen gjelder følgende forståelse av sentrale begreper:
Medbric AS, org.nr. 934 053 540, med forretningsadresse Tordenskiolds gate 2, 0160 Oslo, omtales som «Medbric».
Den skybaserte KI-plattformen levert av Medbric, inkludert tilhørende funksjoner og abonnementspakker, omtales som «Tjenesten».
Den juridiske enheten som inngår avtale med Medbric om bruk av Tjenesten, omtales som «Kunden».
Autoriserte helsepersonell som gis tilgang til Tjenesten under Kundens ansvar, omtales som «Bruker».
Den tjenestepakken og betalingsmodellen som Kunden har valgt, omtales som «Abonnement».
2. Avtalens formål
Avtalen regulerer Kundens tilgang til og bruk av Tjenesten i yrkesutøvelse innen helse- og omsorgssektoren.
Avtalen gjelder for næringsdrivende kunder. Når abonnement faktureres til foretak, herunder enkeltpersonforetak, og benyttes i næringsvirksomhet, reguleres forholdet av alminnelig norsk kontraktsrett mellom næringsdrivende. Forbrukerkjøpsloven og angrerettloven kommer ikke til anvendelse ved slik bruk.
Dersom Tjenesten bestilles utenfor næringsvirksomhet, gjelder ufravikelig forbrukerlovgivning.
3. Tjenestens omfang
Tjenesten leveres som Software-as-a-Service og forutsetter internettilgang.
Medbric tilbyr følgende abonnementspakker:
Pro: Tilgang til AILA, AISA og AILO, integrasjon med EPJ-systemer som CGM, Pridok eller WebMed, samt transkribering av videosamtaler. Basic: Tilgang til AILA uten integrasjon med EPJ.
AILA er en funksjon for tale til tekst og strukturering av journalutkast. AISA gir tilgang til medisinsk informasjon basert på kvalitetssikrede kilder. AILO genererer strukturerte sammendrag av dokumenter basert på brukerens instruksjoner.
Tjenesten benytter kunstig intelligens og maskinlæring. Resultater genereres automatisk basert på brukerens input og tilgjengelige data. Medbric garanterer ikke for fullstendighet eller korrekthet i generert innhold.
Transkripsjoner og generert innhold slettes automatisk etter 24 timer. Kunden er ansvarlig for å overføre nødvendige opplysninger til eget journalsystem innen dette tidsrommet.
Medbric kan foreta oppdateringer, forbedringer og justeringer av funksjonalitet innenfor rammen av Tjenestens formål.
4. Regulatorisk status
Medbric er klassifisert som medisinsk utstyr klasse I i henhold til MDR.
Tjenesten er et administrativt dokumentasjonsverktøy og skal ikke benyttes som eneste grunnlag for medisinske beslutninger. Den erstatter ikke medisinsk faglig vurdering, diagnostikk eller behandlingsbeslutninger.
Kunden skal ikke benytte Tjenesten utenfor tiltenkt bruk.
5. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for at Tjenesten benyttes i samsvar med gjeldende lovgivning og innenfor tiltenkt bruk.
Bruker har det fulle faglige og juridiske ansvaret for medisinske vurderinger, journalføring, samtykke til opptak og etterlevelse av helsepersonelloven, pasientjournalloven og øvrig relevant regelverk.
Alt generert innhold skal gjennomgås og kvalitetssikres før bruk.
Kunden er ansvarlig for administrasjon av brukerkontoer, herunder tildeling og tilbakekall av tilgang, og skal sikre at innloggingsinformasjon behandles konfidensielt.
Kunden skal uten ugrunnet opphold varsle Medbric dersom det oppdages forhold som kan påvirke pasientsikkerhet.
6. Leverandørens ansvar
Medbric utvikler og forvalter Tjenesten i samsvar med gjeldende regelverk for medisinsk utstyr klasse I.
Dette omfatter etablering og vedlikehold av kvalitetsstyringssystem, risikovurderinger, teknisk dokumentasjon, samsvarsvurdering og håndtering av avvik og sikkerhetshendelser.
Medbric etterstreber høy tilgjengelighet, men kan ikke garantere uavbrutt eller feilfri drift.
Medbric kan gjennomføre planlagt vedlikehold og oppdateringer som midlertidig kan påvirke tilgjengeligheten. Slike tiltak skal så langt mulig varsles på forhånd.
7. Priser og betaling
Gjeldende pris, abonnementstype og eventuell bindingstid fremgår av bestillingsbekreftelse eller signert tilbud.
Alle priser oppgis eksklusive merverdiavgift dersom ikke annet er angitt. Fakturering skjer forskuddsvis per måned eller per avtalt periode. Betalingsforpliktelsen løper i avtaleperioden uavhengig av faktisk bruk.
Ved forsinket betaling kan forsinkelsesrente beregnes i henhold til forsinkelsesrenteloven.
Dersom betaling ikke mottas innen forfall, kan Medbric etter skriftlig varsel midlertidig suspendere Kundens tilgang til Tjenesten inntil betaling er mottatt. Betalingsforpliktelsen løper uavhengig av eventuell suspensjon.
7.1 Prisjustering
Medbric forbeholder seg retten til å justere prisene én gang per kalenderår i samsvar med utviklingen i Statistisk sentralbyrås konsumprisindeks (KPI), eller tilsvarende offentlig indeks som erstatter denne. Justeringen kan gjennomføres med 30 dagers skriftlig varsel.
Dersom Medbrics kostnader knyttet til levering av Tjenesten øker vesentlig som følge av forhold utenfor Medbrics kontroll, herunder prisøkninger fra underleverandører, lisensgivere, infrastrukturtjenester, skytjenester, regulatoriske krav eller offentlige avgifter, kan Medbric foreta ekstraordinær prisjustering. Slik justering skal stå i rimelig forhold til den dokumenterte kostnadsøkningen og varsles med minst 30 dagers frist.
Ved vesentlig prisøkning utover ordinær KPI-justering kan Kunden si opp abonnementet med virkning fra tidspunktet prisjusteringen trer i kraft, forutsatt at skriftlig oppsigelse gis før ikrafttredelsen. Dette gjelder ikke i bindingsperioder.
8. Abonnement og oppsigelse
8.1 Bindingstid
Abonnement tilbys med eller uten 12 måneders binding.
Ved valg av abonnement med 12 måneders binding løper avtalen i minimum 12 måneder fra avtalt oppstartsdato. Årsabonnement kan betales enten forskuddsvis for 12 måneder eller som månedlig delbetaling fordelt over 12 måneder. Begge betalingsmodeller anses som avtale med 12 måneders binding.
Oppsigelse kan gis når som helst i bindingsperioden, men får først virkning etter utløpet av bindingsperioden. Oppsigelse må være mottatt av Medbric senest én måned før bindingsperiodens utløp.
Dersom oppsigelse ikke mottas innen fristen, fortsetter abonnementet automatisk som en løpende avtale uten binding til gjeldende pris for abonnement uten binding.
8.2 Oppsigelse uten binding
For abonnement uten binding gjelder én måneds skriftlig oppsigelsestid. Oppsigelsestiden løper fra første dag i måneden etter at oppsigelsen er mottatt.
8.3 Automatisk fornyelse
Abonnementet fornyes automatisk dersom Medbric ikke mottar skriftlig oppsigelse innen gjeldende oppsigelsesfrist.
8.4 Forskuddsbetaling
Ved forskuddsbetaling for 12 måneder betales abonnementsavgiften forskuddsvis for 12 måneder av gangen.
Kunden må senest siste dag i måneden før periodens utløp gi Medbric beskjed om abonnementet skal forlenges med ny forskuddsbetaling for 12 måneder eller avsluttes.
Dersom Medbric ikke mottar slik beskjed innen fristen, endres abonnementet automatisk til en løpende avtale uten binding, og prisen justeres til gjeldende listepris.
Forskuddsbetalte abonnement refunderes ikke.
8.5 Personlig abonnement
Abonnementet er personlig og kan ikke overdras eller benyttes av andre enn Kunden.
8.6 Oppgradering av abonnement
Kunden kan til enhver tid oppgradere sitt abonnement for å få tilgang til flere funksjoner, moduler eller tilleggstjenester i samsvar med Medbrics til enhver tid gjeldende tilbud. Oppgraderinger trer i kraft med umiddelbar virkning.
8.7 Nedgradering av abonnement
Kunden kan til enhver tid nedgradere sitt abonnement for å redusere tilgang til funksjoner, moduler eller tilleggstjenester. Nedgraderinger trer i kraft etter utløpet av påfølgende måned.
8.8 Endring av abonnementstype
Kunder som innehar et abonnement som Medbric ikke lenger tilbyr, vil ved endring av abonnement bli overført til Medbrics til enhver tid gjeldende abonnementsstruktur.
8.9 Bedriftsavtaler
Dersom Kunden benytter abonnement gjennom en subsidiert bedriftsavtale, kan Kunden ha rett til rabattert pris i henhold til særskilt avtale mellom Medbric og den aktuelle virksomheten, så lenge Kunden er ansatt hos virksomheten.
Virksomheten plikter å varsle Medbric dersom arbeidsforholdet opphører.
Etter mottak av slikt varsel vil Medbric informere Kunden skriftlig om at vilkårene for subsidiert bedriftsavtale ikke lenger er til stede. Kunden vil deretter bli fakturamottaker for abonnementsavgiften, og prisen vil justeres til gjeldende listepris.
Abonnementet løper videre frem til Kunden benytter sin oppsigelsesadgang.
8.10 Opphør av avtalen
Ved avtalens opphør opphører Kundens tilgang til Tjenesten.
Personopplysninger behandles og slettes i henhold til gjeldende databehandleravtale. Medbric har ikke ansvar for lagring av Kundens data etter avtalens opphør.
9. Personvern og databehandling
Kunden er behandlingsansvarlig etter personopplysningsloven og GDPR.
Medbric er databehandler og behandler personopplysninger i henhold til inngått databehandleravtale.
Medbric skal iverksette egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet av personopplysninger i samsvar med GDPR artikkel 32. Tiltakene skal stå i forhold til risikoen.
10. Immaterielle rettigheter
Medbric og dets lisensgivere innehar alle rettigheter til Tjenesten, herunder programvare, KI-modeller og dokumentasjon.
Kunden gis en ikke-eksklusiv og tidsbegrenset bruksrett så lenge abonnementet er aktivt.
11. Ansvarsbegrensning
Medbrics samlede ansvar er begrenset til det beløpet Kunden har betalt de siste 12 måneder før ansvarsgrunnlaget oppstod.
Medbric svarer ikke for indirekte tap, herunder driftstap, tap av data eller tap som skyldes tredjepartssystemer, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
12. Mislighold og sanksjoner
Ved vesentlig mislighold kan Medbric suspendere tilgangen til Tjenesten.
Vesentlig mislighold omfatter blant annet manglende betaling eller brudd på gjeldende regelverk.
13. Endringer
Medbric kan endre avtalevilkårene med 30 dagers skriftlig varsel. Endringene får virkning fra angitt dato.
14. Overdragelse
Kunden kan ikke overdra avtalen uten skriftlig samtykke fra Medbric.
Medbric kan overdra avtalen som ledd i fusjon, virksomhetsoverdragelse eller salg av virksomheten.
15. Force majeure
Ingen av partene anses for å ha misligholdt avtalen dersom oppfyllelse hindres av forhold utenfor partens kontroll som ikke med rimelighet kunne vært forutsett eller overvunnet.
16. Lovvalg og verneting
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister behandles av Oslo tingrett som verneting.